안녕하세요 고객님. 자연주의 클렌징 브랜드 뷰가닉입니다.
저희 뷰가닉 관심 갖고 주문 주셨는데, 실망감 안겨 드려 죄송합니다.
우선 제품 배송 나갈 때 깨진 제품이 나갈 수 없게 저희 물류팀에서 제품 검수를 하기 때문에 제품이 아마 깨진 것은 아닐 것이라 생각됩니다.
사진 상으로도 그렇게 보이진 않은데요. 아무래도 배송 과정에서 택배 기사님께서 제품상자를 함부로 집어던지거나 하는 상황에서 샴푸액이 흐르게 된 것 같습니다.
배송 부분에 있어서 저희 물류회사인 롯데택배 측에 좀 더 조심스럽게 물류 배송 할 수 있게 주의의 말씀 전하겠습니다.
이런 배송 실수 없도록 더 노력하는 뷰가닉이 되도록 하겠습니다.
감사합니다.
작성자 베베스킨
작성일 2023-08-24
평점
저희 뷰가닉 관심 갖고 주문 주셨는데, 실망감 안겨 드려 죄송합니다.
우선 제품 배송 나갈 때 깨진 제품이 나갈 수 없게 저희 물류팀에서 제품 검수를 하기 때문에 제품이 아마 깨진 것은 아닐 것이라 생각됩니다.
사진 상으로도 그렇게 보이진 않은데요. 아무래도 배송 과정에서 택배 기사님께서 제품상자를 함부로 집어던지거나 하는 상황에서 샴푸액이 흐르게 된 것 같습니다.
배송 부분에 있어서 저희 물류회사인 롯데택배 측에 좀 더 조심스럽게 물류 배송 할 수 있게 주의의 말씀 전하겠습니다.
이런 배송 실수 없도록 더 노력하는 뷰가닉이 되도록 하겠습니다.
감사합니다.